Algemene Voorwaarden

Deze algemene servicevoorwaarden gelden voor alle lessen, privélessen, small group lessen, pakketten en boekingen bij Pilates by Gladys.

Door een les te boeken, ga je akkoord met deze voorwaarden.

 

Boeken 

Een les is definitief geboekt zodra deze is bevestigd via het boekingssysteem, WhatsApp, Instagram of een ander kanaal van Pilates by Gladys. De actuele prijzen, pakketten, beschikbaarheid en lestijden worden vermeld via het boekingssysteem, Instagram of directe communicatie met Pilates by Gladys.

Les-tegoeden, pakketten en boekingen zijn persoonlijk en niet overdraagbaar, tenzij vooraf anders is afgesproken.

 

Betaling 

Betaling vindt plaats via het boekingssysteem, een betaalverzoek of een andere door Pilates by Gladys aangegeven betaalmethode.

Een plek in de les is pas definitief gereserveerd na bevestiging van de boeking of betaling, afhankelijk van de gekozen boekingswijze.

Betaalde lessen, pakketten of tegoeden worden niet terugbetaald, tenzij Pilates by Gladys zelf een les annuleert en er geen passende vervangende optie kan worden aangeboden.

 

Annuleren of verplaatsen 

Een geboekte les kan tot 24 uur voor aanvang kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.

Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang van de les, of bij niet verschijnen, wordt de les volledig in rekening gebracht of vervalt het les-tegoed.

Dit geldt voor zowel privélessen als small group lessen. Wanneer je te laat bent, kan de les niet altijd worden verlengd of ingehaald. De boeking blijft in dat geval staan.

 

Grip socks verplicht 

Tijdens alle Reformer Pilates lessen zijn schone grip socks / antislip sokken verplicht.

Dit is belangrijk voor hygiëne, veiligheid en grip op de Reformer. Zonder grip socks kan deelname aan de les worden geweigerd. In dat geval wordt de les niet terugbetaald en vervalt het les-tegoed.

 

Gezondheid en blessures 

Deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor het vooraf melden van blessures, zwangerschap, recente operaties, lichamelijke klachten of andere medische bijzonderheden.

Bij twijfel over deelname wordt geadviseerd om vooraf contact op te nemen met een arts, fysiotherapeut of specialist.

Pilates by Gladys mag deelname weigeren of oefeningen aanpassen wanneer dit nodig is voor de veiligheid van de deelnemer of de groep.

 

Deelname aan de les 

De lessen worden zorgvuldig begeleid, maar deelname blijft de eigen verantwoordelijkheid van de deelnemer. Tijdens de les volg je de instructies van Gladys op en geef je pijn, duizeligheid, ongemak of grenzen direct aan.

De Reformers en andere materialen mogen alleen worden gebruikt onder begeleiding van Pilates by Gladys.

 

Annulering door Pilates by Gladys 

Pilates by Gladys behoudt zich het recht voor om een les te annuleren of te verplaatsen bij ziekte, overmacht of andere onvoorziene omstandigheden. Wanneer Pilates by Gladys een les annuleert, blijft het les-tegoed geldig en wordt er in overleg een nieuwe afspraak ingepland.

 

Studio-afspraken 

Om de studio rustig, schoon en prettig te houden, gelden de volgende afspraken:

Kom op tijd voor de les. Draag comfortabele sportkleding waarin je goed kunt bewegen.

Draag altijd schone grip socks.

Zet je telefoon op stil tijdens de les.

Ga zorgvuldig om met de studio, de apparatuur en materialen. Houd rekening met Gladys en andere deelnemers. Pilates by Gladys behoudt zich het recht voor om deelname te weigeren wanneer iemand zich onveilig, respectloos of storend gedraagt.

 

Persoonlijke eigendommen 

Pilates by Gladys is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen in of rondom de studio.

 

Privacy 

Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor boekingen, betalingen, communicatie en administratie rondom de lessen.

Gegevens worden niet zonder toestemming gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de dienstverlening of wettelijk verplicht is.

 

Foto’s en social media 

Er worden geen herkenbare foto’s of video’s van deelnemers geplaatst zonder toestemming.

Wil je liever niet op beeld verschijnen, geef dit dan vooraf aan.

 

Wijzigingen 

Pilates by Gladys mag deze algemene servicevoorwaarden wijzigen. De meest recente versie is altijd van toepassing.

 

Contact 

Voor vragen over boekingen, lessen of deze voorwaarden kun je contact opnemen met Pilates by Gladys via WhatsApp, Instagram of e-mail.